1. Správce a kontakty
Správcem osobních údajů je David Hanus, fyzická osoba podnikající podle živnostenského zákona, IČO 00921840, se sídlem Duhová 700, 463 42 Hodkovice nad Mohelkou. Kontakt: david.hanus@century21.cz, telefon 721 305 987. Žádosti týkající se ochrany údajů můžete poslat e-mailem nebo poštou na uvedenou adresu.
Hanus reality je označení realitních služeb Davida Hanuse. Projekt KolikZaNemovitost.cz provozuje stejný správce. Nejde o dva různé správce. Tyto zásady pokrývají web, související vyřizování poptávek a okamžité reklamní formuláře Hanus reality na Facebooku a Instagramu.
2. Jaké údaje získáváme
Údaje získáváme přímo od vás. Podle použitého formuláře jde o jméno a příjmení, telefon, e-mail, adresu nebo lokalitu nemovitosti, její vlastnosti, zájem o prodej a předpokládaný termín prodeje, obsah zprávy a navazující komunikaci. U webového odhadu také evidujeme výsledek, žádost o odborné zpřesnění a případný partnerský kód. U Meta může být část polí předvyplněna z vašeho profilu; před odesláním je zkontrolujte.
Poskytnutí údajů je dobrovolné, nikoliv zákonnou povinností. Bez použitelného kontaktu nemůžeme odpovědět a bez potřebných údajů o nemovitosti nemusíme být schopni vyřídit odhad. Nevyžadujeme rodná čísla, doklady totožnosti ani citlivé osobní údaje v reklamních formulářích.
3. Účely a právní základy
- Konkrétní poptávka z Meta: kontaktování zájemce, projednání zamýšleného prodeje nebo požadovaného realitního poradenství a kroky před případným uzavřením smlouvy na jeho žádost – čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR. Pro běžnou odpověď na tuto žádost nepožadujeme souhlas s reklamou.
- Webový orientační odhad: vytvoření, uložení a zaslání výsledku na základě souhlasu uděleného ve webovém formuláři – čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR. Následný kontakt k odbornému zpřesnění probíhá jen na vaši výslovnou žádost; předsmluvní kroky se opírají o čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR.
- Provoz a ochrana služby: zabezpečení, řešení zneužití a nezbytná evidence vyřízení požadavku či ochrana právních nároků – čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR. Oprávněným zájmem je bezpečný provoz a možnost doložit a chránit naše práva. Proti tomuto zpracování můžete vznést námitku.
- Navazující smlouva a zákonné povinnosti: plnění sjednané služby podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR a splnění skutečně použitelných účetních, daňových či dalších zákonných povinností podle písm. c). Podrobnosti odpovídající konkrétní službě dostanete při jejím sjednávání.
- Dvě navazující nabídky osobního ocenění: pouze na základě samostatného dobrovolného souhlasu podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR a § 7 odst. 2 zákona č. 480/2004 Sb. Nejvýše dva e-maily s možností bezplatného osobního ocenění plánujeme přibližně 72 hodin a 17 dní po výpočtu, tedy druhý o 14 dní později. Čekající zprávy rušíme, pokud mezitím požádáte o osobní kontakt nebo se odhlásíte. Starší souhlas pouze s jedním e-mailem nerozšiřujeme na dvě zprávy. Zaškrtnutí není podmínkou odhadu a neopravňuje nás k nevyžádanému telefonátu ani dalším kampaním. Evidujeme adresu, čas a přesné znění a verzi souhlasu, termín a identifikátor zprávy i odvolání. Souhlas odvoláte potvrzením odhlášení z odkazu v e-mailu nebo zprávou na kontaktní e-mail správce. Odvolání zastaví další plánování a vede ke zrušení dosud neodeslaných zpráv. Původní kontakty bez tohoto souhlasu do rozesílky nezařazujeme.
- Pravidelné realitní tipy a nabídky vlastních služeb: pouze na základě samostatného dobrovolného souhlasu potvrzeného v e-mailu (double opt-in), čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR a § 7 odst. 2 zákona č. 480/2004 Sb. Nejvýše dvě newsletterové kampaně za 31 dní, nejdéle 12 měsíců od potvrzení; pak nový souhlas, nikoli automatické prodloužení. Žádost o ocenění ani mlčení tento souhlas nenahrazuje. Samostatný souhlas s jedním navazujícím e-mailem neopravňuje k newsletteru. Uchováváme adresu, přesné znění a verzi souhlasu, časy vyžádání a potvrzení, platnost, odhlášení a přiměřenou evidenci odeslání. Odběr lze bez přihlášení zdarma odhlásit odkazem v každém marketingovém e-mailu nebo zprávou správci. Odhlášení platí pro všechny marketingové e-maily tohoto provozovatele; odpověď na vaši novou konkrétní poptávku je samostatná.
- Volitelné analytické a reklamní měření na webu: pouze po souhlasu s příslušnými cookies – čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR.
4. Facebook a Instagram: co následuje po odeslání
Odesláním okamžitého formuláře Hanus reality žádáte Davida Hanuse o kontakt v souvislosti s konkrétním zájmem uvedeným ve formuláři. Ozve se vám telefonicky nebo e-mailem v souvislosti s touto poptávkou. Kontakty z těchto formulářů správce uchovává ve svém prostředí Meta a e-mailové schránce; nepřevádí je do dalšího CRM ani do partnerské databáze tohoto webu. Přístup a vyřízení zajišťuje David Hanus. Automatické předávání těchto kontaktů makléřské síti ani doporučitelům neprobíhá.
Odeslání formuláře není souhlas s newsletterem ani s nevyžádanou reklamou. Samotný potenciální zájemce není automaticky zákazníkem pro účely zasílání obchodních sdělení. Další nesouvisející e-mailový nebo SMS marketing vyžaduje předchozí samostatný, dobrovolný a prokazatelný souhlas, pokud není splněna konkrétní zákonná výjimka. Vyřízení poptávky takovým souhlasem nepodmiňujeme.
5. Kdo může údaje zpracovávat
Meta provozuje Facebook, Instagram a okamžité formuláře; pro uživatele v EHP se uplatňuje zejména Meta Platforms Ireland Limited. Pro provoz vlastních služeb Meta vystupuje jako samostatný správce; její úlohu pro konkrétní reklamní funkci upravují příslušné podmínky. Její vlastní zpracování popisují zásady ochrany osobních údajů Meta a podmínky reklamních formulářů. Tyto zásady nenahrazují informace Meta.
V nezbytném rozsahu se na technickém zpracování podílejí poskytovatelé e-mailové schránky a její infrastruktury. Web a jeho databáze využívají hostingovou infrastrukturu Sites / Cloudflare; webové e-mailové rekapitulace odesílá služba Resend. Tito poskytovatelé nemají oprávnění využívat kontakty pro vlastní nesouvisející marketing na náš pokyn.
U webové žádosti o přesnější ocenění může požadavek vyřídit také pověřený spolupracovník. Osobní údaje se zpřístupňují jen v nezbytném rozsahu pro vyřízení žádosti. Pouhý doporučitel s partnerským kódem nevidí jméno, e-mail ani telefon klienta; eviduje zdroj a průběh doporučení bez těchto kontaktů. Údaje neprodáváme. Případné předání jinému samostatnému správci musí mít vlastní právní základ a odpovídající informace pro klienta. Orgánům veřejné moci údaje poskytujeme, ukládá-li to zákon.
Při volitelné kontrole srovnatelných nabídek obdrží Realitní pes API přibližný mapový střed okolí a typ nemovitosti, nikoli vaše jméno, telefon nebo e-mail. Omezené cenové podklady nabídek se uchovávají nejvýše 24 hodin. Fotografie ani kontakty inzerentů se pro tuto kontrolu nestahují.
6. Jak dlouho údaje uchováváme
Kontaktní údaje a poptávku uchováváme jen po dobu potřebnou k jejímu vyřízení, nejdéle 12 měsíců od získání, nevznikne-li navazující smluvní vztah. Tato lhůta platí také pro kopie kontaktů z Meta a související e-mailovou evidenci pod kontrolou správce. Poté je odstraníme, pokud není konkrétní omezený rozsah nezbytný pro splnění zákonné povinnosti nebo ochranu právního nároku. V takovém případě jej nevyužíváme k další nabídce služeb a uchováme jen po nezbytnou dobu podle příslušné povinnosti nebo trvání nároku.
Při uzavření smlouvy se doba uchování řídí jejím plněním a použitelnými zákonnými lhůtami. Odvoláte-li souhlas, ukončíme zpracování založené pouze na něm; odvolání nemá vliv na předchozí zákonnost. Samostatné záznamy, které Meta uchovává pro své účely, podléhají jejím zásadám a nejsou plně pod kontrolou Davida Hanuse.
Evidence odhlášení: odhlášenou adresu vyřadíme z příjemců marketingu a zrušíme dosud neodeslané navazující zprávy. Odhlášení samo nemaže původní poptávku. Minimální blokovací záznam (e-mail, stav a čas odhlášení) ponecháme po dobu nezbytnou k respektování vašeho nesouhlasu a k doložení vyřízení podle čl. 6 odst. 1 písm. c), případně f) GDPR. Nevyužíváme jej pro nabídky, pravidelně přezkoumáváme potřebu uchování a můžete žádat informace i výmaz za podmínek GDPR.
7. Cookies, technické údaje a automatizace
Web používá nezbytné technické úložiště pro formulář, přihlášení a volbu cookies. Po volbě „Přijmout vše“ aktivuje analytické a reklamní měření Google a vlastní měření návštěvnosti. Vlastní měření zaznamenává identifikátor relace, navštívené stránky, dobu návštěvy, zdroj a partnerský kód, typ zařízení a přibližnou lokalitu; do analytických záznamů aplikace se neukládá IP adresa. Identifikátory relací nelze automaticky považovat za anonymní. Technická infrastruktura může zpracovávat IP adresy a provozní údaje potřebné k doručení požadavku a zabezpečení.
Volbu změníte přes „Nastavení cookies“ v zápatí hlavní stránky. Reklamní formulář Meta má vlastní prostředí a pravidla; souhlas s měřením na tomto webu není souhlasem s reklamní komunikací. Online kalkulačka počítá orientační cenu nemovitosti, nevydává rozhodnutí s právními nebo obdobně významnými účinky podle čl. 22 GDPR. Odborné posouzení probíhá osobně.
8. Předávání mimo EU/EHP
Použití Meta a mezinárodní hostingové, komunikační nebo analytické infrastruktury může zahrnovat zpracování mimo EU/EHP, zejména v USA. Netvrdíme, že všechny údaje zůstávají výhradně v EU. Případné předání musí být podloženo mechanismem podle kapitoly V GDPR, například použitelným rozhodnutím Evropské komise o odpovídající ochraně nebo standardními smluvními doložkami a potřebnými doplňkovými opatřeními. Konkrétní mechanismus závisí na poskytovateli, příjemci a službě; použití služby samo o sobě nedokládá jeho splnění. O informace o předání a kopii použitelných záruk můžete požádat správce na uvedeném e-mailu. Vlastní předávání Meta vysvětlují její zásady odkazované výše.
9. Vaše práva a stížnosti
Za podmínek GDPR máte právo na přístup a kopii údajů, opravu, výmaz, omezení zpracování a přenositelnost údajů zpracovávaných automatizovaně na základě souhlasu nebo smlouvy. Proti zpracování založenému na oprávněném zájmu můžete vznést námitku; proti přímému marketingu kdykoli. Udělený souhlas můžete kdykoli odvolat stejně snadno, například e-mailem. Práva nejsou ve všech situacích neomezená; případné omezení vysvětlíme.
Žádost pošlete na david.hanus@century21.cz nebo na adresu sídla. V nezbytném rozsahu můžeme ověřit vaši totožnost. O vyřízení vás informujeme bez zbytečného odkladu, zpravidla do jednoho měsíce; případné zákonné prodloužení s důvodem oznámíme v této lhůtě. Můžete podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7.
10. Platnost informací
Aktualizováno 28. října 2026. Změny zásad zveřejníme na této stálé adrese. Podstatné nové účely nebo příjemce nelze zavést pouhou změnou textu bez odpovídajícího právního základu a informování dotčených osob.